شهادة ITIL INTERMEDIATE CSI تعريفها وكيفية الحصول عليها

الكاتب Null
نشرت: آخر تحديث بتاريخ 586 مشاهدة

شهادة ITIL INTERMEDIATE CSI هي واحدة من الشهادات اللتي تندرج ضمن شهادات ال ITIL ، وهي تركز على المبادئ والتقنيات الأساسية المستعملة للتحسين المستمر للخدمات وفق منهجية ITIL .


ماهي شهادة ITIL INTERMEDIATE CSI ؟


شهادة ITIL INTERMEDIATE CSI


شهادة ITIL INTERMEDIATE CSI هي من الشهادات المعترف بها دوليا في مجال تقنية المعلومات ، و اللتي تسهر على رعايتها منظمة Axelos .
و المقصود هنا ب CSI هو Continual Service Improvement بمعنى التحسين المستمر للخدمات ، وهو في الأصل إطار عمل من الأطر الموجودة في منهجية ITIL ، يمكن المنظمات والأفراد من المراجعة الاستراتيجية للخدمات التي قدمتها و إتقان طريقة التصميم والانتقال وتشغيل مراحل دورة حياة خدمات تكنولوجيا المعلومات ، بالإضافة إلى تقديم إرشادات بشأن الكيفية التي ينبغي أن تنظم بها هذه العمليات و طريقة تنفيذها .


الطريق للحصول على شهادة ITIL INTERMEDIATE CSI :


شهادة ITIL INTERMEDIATE CSI


قبل إجتياز الإمتحان الخاص بشهادة ITIL INTERMEDIATE CSI ، يستحسن من المترشح إتمام دورة تدريبة كاملة في أحد المراكز اللتي توفر كورسات في ذلك ، و منها مركز التدريب المشهور Management Square .

خلال هذه الدورة ، سيقع الإلمام بالعديد من المواضيع و اللتي نذكر منها :

  • تعريف ماهو التحسين المستمر للخدمات .
  • وصف المبادئ والعمليات الخاصة بالتحسين المستمر للخدمات .
  • شرح التقنيات المستعملة في التحسين المستمر للخدمات .
  • تنفيذ منهجية التحسين المستمر للخدمات .
  • تحديد التحديات وعوامل النجاح الحاسمة والمخاطر .

 مؤهلات الترشح للحصول على شهاده ITIL INTERMEDIATE CSI :


شهادة ITIL INTERMEDIATE CSI


تضع منظمة Axelos شروطا معينة يجب إستوفاءها من قبل المترشحين لإجتياز إختبار شهادة ITIL INTERMEDIATE CSI ، وهي كالآتي :


مكونات إختبار شهادة ITIL INTERMEDIATE CSI :



يرتكز إمتحان شهادة ITIL INTERMEDIATE CSI على هذه النقاط الآتية :

  • أسئلة ذات إختيارات متعددة .
  • 8 أسئلة في الورقة الواحدة
  • 90 دقيقة متاحة للإختبار .
  • درجة النجاح محددة ب 70% ، الحصول على 28 علامة من أصل 40 .
  • الإمتحان بكتاب مغلق .

كما يمكنكم الإطلاع على تفاصيل التسجيل و الرسوم كاملة للترشح لإجتياز إختبار شهادة ITIL INTERMEDIATE CSI و تحميل المراجع الدراسية المجانية الخاصة بها في موقع منظمة Axelos على هذا الرابط:

axelos.com/certifications/itil-certifications/itil-intermediate-level/continual-service-improvement

و من ثم إجراء دورة تديبية كاملة فيها كل ما تحاجونه لنيل هذه الشهادة العالمية و تحسين مستواكم الوظيفي و نيل المزيد من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات .

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على هذا، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك. موافق قراءة المزيد